Liên hệ với chúng tôi
Đội ngũ Pi Study luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn. Dù bạn có câu hỏi, gặp vấn đề kỹ thuật, muốn góp ý, hay đơn giản là muốn trò chuyện, chúng tôi luôn chào đón và mong muốn được kết nối với bạn.
Thông tin liên hệ chính
Trụ sở chính
Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Pi Study
- Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Tech Center, 123 Đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (028) 1234 5678
- Email: info@pistudyai.com
- Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 8:30 - 17:30
Văn phòng đại diện Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Innovation, 45 Đường Trần Duy Hưng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Điện thoại: (024) 9876 5432
- Email: hanoi@pistudyai.com
- Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 8:30 - 17:30
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ chung
- Hotline: 1900 xxxx (8:00 - 22:00, tất cả các ngày trong tuần)
- Email: support@pistudyai.com
- Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng
- Form liên hệ: pistudyai.com/contact
Hỗ trợ kỹ thuật
- Hotline kỹ thuật: 1900 xxxx (nhánh 1)
- Email: tech@pistudyai.com
- Giờ phục vụ: 7:00 - 24:00, tất cả các ngày trong tuần
Hỗ trợ thanh toán
- Hotline thanh toán: 1900 xxxx (nhánh 2)
- Email: billing@pistudyai.com
- Giờ phục vụ: 8:00 - 20:00, thứ Hai đến thứ Bảy
Phòng ban chuyên biệt
Hợp tác kinh doanh
Nếu bạn là trường học, tổ chức giáo dục hoặc doanh nghiệp muốn hợp tác:
- Người liên hệ: Ms. Nguyễn Thị Minh Tâm - Giám đốc Phát triển Kinh doanh
- Điện thoại: (028) 1234 5678 (ext. 123)
- Email: business@pistudyai.com
Truyền thông và báo chí
Dành cho các yêu cầu về truyền thông, phỏng vấn, và thông tin báo chí:
- Người liên hệ: Mr. Lê Văn Hoàng - Trưởng phòng Truyền thông
- Điện thoại: (028) 1234 5678 (ext. 234)
- Email: media@pistudyai.com
Tuyển dụng
Tham gia đội ngũ Pi Study:
- Email: careers@pistudyai.com
- Thông tin tuyển dụng: pistudyai.com/careers
Bảo mật và quyền riêng tư
Với các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư:
- Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu: Mrs. Trần Thị Hoài An
- Email: privacy@pistudyai.com
- Báo cáo lỗ hổng bảo mật: security@pistudyai.com
Mạng xã hội
Kết nối với Pi Study trên các nền tảng mạng xã hội:
- Facebook: facebook.com/pistudyai
- YouTube: youtube.com/pistudyai
- Instagram: instagram.com/pistudyai
- LinkedIn: linkedin.com/company/pistudyai
- TikTok: @pistudyai
- Discord: discord.gg/pistudyai
Form liên hệ
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào form trực tuyến tại website hoặc trực tiếp tại đây.
Thông tin cần cung cấp
Để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất, vui lòng cung cấp:
- Họ và tên
- Email liên hệ
- Số điện thoại (tùy chọn)
- Chủ đề liên hệ
- Mô tả chi tiết về yêu cầu/vấn đề của bạn
- Ảnh chụp màn hình (nếu là vấn đề kỹ thuật)
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian:
- Chat trực tuyến: Ngay lập tức
- Email hỗ trợ: Trong vòng 24 giờ
- Form liên hệ: Trong vòng 48 giờ
- Vấn đề khẩn cấp: Ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ
Phản hồi và góp ý
Ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi trong việc cải thiện sản phẩm và dịch vụ:
- Góp ý chung: feedback@pistudyai.com
- Báo lỗi: bugs@pistudyai.com
- Đề xuất tính năng: feature@pistudyai.com
- Form góp ý: pistudyai.com/feedback
Hỗ trợ từ xa
Đối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ từ xa:
- Hỗ trợ qua điện thoại: Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố
- Hỗ trợ qua công cụ chia sẻ màn hình: Cho phép kỹ thuật viên xem trực tiếp vấn đề
- Điều khiển từ xa (cần sự đồng ý của bạn): Kỹ thuật viên khắc phục sự cố trực tiếp
Để yêu cầu hỗ trợ từ xa, vui lòng liên hệ hotline kỹ thuật: 1900 xxxx (nhánh 1).
Thăm trụ sở của chúng tôi
Nếu bạn muốn ghé thăm trụ sở Pi Study, chúng tôi rất hoan nghênh:
Đặt lịch hẹn
- Email: visit@pistudyai.com
- Điện thoại: (028) 1234 5678 (ext. 111)
- Thời gian đón tiếp: Thứ Hai - Thứ Sáu, 9:00 - 16:00 (theo lịch hẹn)
Hướng dẫn đến trụ sở TP. Hồ Chí Minh
- Bằng xe buýt: Các tuyến 04, 18, 53 đến trạm Nguyễn Huệ
- Bằng taxi/xe ôm công nghệ: Đến địa chỉ "Tòa nhà Tech Center, 123 Nguyễn Huệ, Quận 1"
- Địa điểm tham khảo: Gần Nhà hát Thành phố, cách Dinh Độc Lập khoảng 10 phút đi bộ
- Bãi đỗ xe: Có bãi đỗ xe tại tầng hầm tòa nhà (có phí)
Chúng tôi rất mong được nghe từ bạn! Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hay đề xuất của bạn đều rất quan trọng đối với Pi Study trong hành trình không ngừng cải thiện và phát triển nền tảng học tập thông minh cho học sinh Việt Nam.